Политика возврата средств

Дата публикации: 18.09.2026

Настоящая Политика возврата средств определяет порядок отмены, переноса и возврата оплаты за консультационные, аналитические и сопроводительные услуги, оказываемые Индивидуальный предприниматель AVEROCONSULT через сайт https://averoconsult.com/.

Оплачивая услугу, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями Публичной оферты, Политикой конфиденциальности и настоящей Политикой возврата средств.

1. Общие условия

Возврат средств зависит от формата услуги, стадии её оказания и объёма уже выполненной работы.

К консультационным и аналитическим услугам относятся:

первичная консультация

стратегическая консультация

аналитический разбор объекта

проверка локации, условий оплаты, рисков и ликвидности

персональное сопровождение сделки

подготовка и ведение продажи объекта

предпродажная подготовка и комплектация

подготовка объекта к продаже на этапе строительства

иные услуги, согласованные сторонами отдельно

2. Возврат до оказания услуги

Если Клиент оплатил консультацию, но услуга ещё не была оказана, Клиент может запросить возврат средств. Возврат возможен за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, если такие расходы уже возникли.

К таким расходам могут относиться комиссии платёжных систем, банковские комиссии, расходы на подготовку материалов, предварительный анализ, бронирование времени, подключение подрядчиков или иные расходы, связанные с подготовкой услуги.

3. Перенос консультации

Клиент может перенести консультацию, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени.

Если Клиент предупреждает о переносе позже чем за 24 часа, Исполнитель вправе предложить новое время при наличии возможности.

Если Клиент не выходит на связь в назначенное время и не предупреждает о переносе, консультация может считаться оказанной, если Исполнитель был готов провести её в согласованное время.

4. Возврат после оказания консультации

Если консультация была проведена, услуга считается оказанной.

В этом случае оплата не возвращается, так как Клиент получил консультационную услугу в согласованном формате.

Качество услуги не оценивается по тому, привела ли консультация к покупке, продаже, выбору объекта, отказу от сделки или конкретному финансовому результату.

5. Возврат по аналитическим и проектным услугам

Если Клиент оплатил аналитический разбор, сопровождение сделки, подготовку объекта, продажу или иную проектную услугу, возврат зависит от объёма уже выполненной работы.

Если работа ещё не началась, возврат возможен за вычетом фактически понесённых расходов.

Если работа началась, но не завершена, возврат рассчитывается пропорционально невыполненной части услуги.

Если работа выполнена полностью или Клиенту переданы результаты анализа, подборки, выводы, рекомендации, в том числе устно, материалы или иные согласованные результаты, услуга считается оказанной, а оплата не возвращается.

6. Что считается началом работы

Работа считается начатой, если Исполнитель приступил к выполнению хотя бы одного из действий:

изучил задачу Клиента

провёл первичный анализ рынка, объекта или локации

запросил и обработал данные по объекту

начал коммуникацию с застройщиком, продавцом, партнёром или профильным специалистом

подготовил вопросы, выводы, рекомендации, таблицы, подборки или иные материалы

забронировал время под консультацию или проектную работу

подключил подрядчиков или партнёров по задаче Клиента

7. Невозвратные расходы

При расчёте возврата могут удерживаться фактически понесённые расходы Исполнителя.

К ним могут относиться:

банковские и платёжные комиссии

комиссии за международный перевод или конвертацию валют

расходы на подготовку материалов

расходы на предварительный анализ

расходы на коммуникацию с третьими лицами

иные расходы, связанные с исполнением услуги

расходы на привлечение специалистов, партнёров или подрядчиков в Таиланде, если они были понесены Исполнителем в рамках выполнения задачи Клиента

8. Срок рассмотрения заявки на возврат

Для оформления возврата Клиент направляет запрос на email или в мессенджер Исполнителя.

В запросе необходимо указать:

имя

контакт для связи

дату оплаты

название оплаченной услуги

причину запроса

реквизиты для возврата



Заявка на возврат рассматривается в течение [указать срок] рабочих дней с момента получения всех необходимых данных.

9. Срок возврата средств

Если возврат одобрен, средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.

Срок поступления средств зависит от банка, платёжной системы и страны перевода.

Комиссии банков, платёжных систем, международных переводов и конвертации валют могут удерживаться из суммы возврата, если иное не согласовано сторонами.

10. Отказ Исполнителя от оказания услуги

Исполнитель вправе отказаться от оказания услуги, если запрос Клиента не соответствует формату работы, профессиональной позиции Исполнителя, требует действий за пределами компетенции Исполнителя или содержит признаки недобросовестного поведения.

Если услуга не была оказана по инициативе Исполнителя, Клиенту возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов, если такие расходы уже возникли.

При трансграничных переводах между странами возврат может занимать больше времени и облагаться дополнительными комиссиями банков и платёжных систем в связи с конвертацией валют и требованиями финансового мониторинга.

11. Комплаенс и ограничения возврата

Исполнитель вправе отказать в возврате оплаты и приостановить рассмотрение заявки на возврат, если операция вызывает обоснованные подозрения в нарушении применимых санкционных ограничений, требований законодательства о противодействии легализации доходов или иных обязательных требований применимого законодательства. Рассмотрение заявки может быть приостановлено до момента прояснения обстоятельств, получения необходимых данных, документов или подтверждений, если такие сведения требуются для проверки операции

12. Информационный характер услуг

Консультация носит исключительно информационный характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией. Прошлые результаты не гарантируют доходность в будущем.

Исполнитель не оказывает услуг по налоговому консультированию и не проверяет налоговые последствия сделки для Клиента, включая вопросы налогового резидентства, декларирования зарубежных активов и контролируемых иностранных компаний. Клиенту рекомендуется самостоятельно проконсультироваться с налоговым консультантом в стране своего резидентства.

Решения о покупке, продаже, инвестировании, отказе от сделки, выборе объекта, способе владения, оплате, налогах, правовой структуре и дальнейшем использовании недвижимости Клиент принимает самостоятельно.

Возврат оплаты не производится на основании того, что Клиент не получил ожидаемый финансовый результат, не совершил сделку, отказался от покупки или изменил личные планы после оказания услуги.

13. Применимое право

Настоящая Политика возврата средств регулируется законодательством Грузии, аналогично условиям Публичной оферты.

14. Контакты для возврата

По вопросам возврата средств можно связаться:

Индивидуальный предприниматель AVEROCONSULT

Email: annaverovero@gmail.com

Сайт: https://averoconsult.com/

Язык: Настоящая Политика возврата составлена на русском языке. При наличии переводов на другие языки текст на русском языке имеет приоритет.